FAQ

Product

Kan ik ook een grotere/kleinere maat bestellen?

Hoe onderhoud ik mijn schoenen?

Bestellen & Verzending

Hoe kan ik de schoenen/laarzen retourneren en naar welk adres?

Met veel liefde en zorg verwerken we jouw order. Toch niet tevreden? Stuur dan gratis je schoenen retour in de doos waarin ze gekomen zijn. De schoenen moeten ongebruikt zijn. Vul het bijgevoegde retourformulier in en geef aan of je je bestelling voor iets anders wil ruilen of dat je het aankoopbedrag teruggestort wil.

Gebruik de volgende link om je retour aan te melden:
https://colettesol.shipping-portal.com/returns/

Maak een retourlabel aan en geef je pakket af bij een PostNL punt naar keuze. Je kunt zelf het label printen en op de doos plakken of het bij het afgiftepunt laten doen.

Wij verzoeken je vriendelijk om dit binnen 14 dagen te doen.

Zodra wij je retour ontvangen hebben, maken we het aankoopbedrag binnen 24 uur naar je over of we sturen je gratis een vervangend paar op.

Ons adres is:
Magazijn Colette Sol
Noordelijke Achterweg 46
4424 EG Wemeldinge
Nederland

Hoe kan ik betalen?

Wat is de levertijd?

Wat zijn de verzendkosten?

Colette Sol Foundation supports victims of human trafficking